White Paper: Strategien zur Profitabilisierung von Loyalty Programmen

Ein Loyalty Programm muss sich wie jede andere unternehmerische Investition einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung unterziehen. Der Handel denkt dabei in erster Linie an Kriterien wie Mehrumsatz, Kauffrequenzerhöhung und gesteigerte Kundenzufriedenheit. Was aber unterscheidet moderne und dynamische Kundenbindungsprogramme von den traditionellen „Bonus- oder Rabatt-Only“-Mechaniken und wie kann ein Loyalty Programm unterstützendes Bindeglied für die digitale Customer Experience werden? Unser White Paper zeigt, wie Daten als neuer Werkstoff des 21. Jahrhunderts zusammen mit Digitalisierungsansätzen das Rückgrat für viele neue Wertschöpfungsansätze bilden können.